El manteniment web esdevé una part imprescindible dels negocis digitals.
Com qui porta el cotxe al taller, les webs també es fan malbé, i per això també requereixen de manteniment.
El motiu principal pel qual hi ha el manteniment web és pel simple fet que els llenguatges de programació, les plataformes i el maquinari evolucionen. I amb ells han d’evolucionar els webs.
Tant si tens una una web, com una botiga online, aquest article et pot ajudar a entendre què és el que has d’esperar si vols contractar o fer un manteniment a la teva plataforma.
Continguts
Què és el manteniment web?
El manteniment web és el conjunt de tasques que hem de realitzar periòdicament per assegurar que la nostra web o botiga en línia és:
- Segura
- Ràpida
- Funcional
Sense importar la plataforma que es faci servir (manteniment wordpress, prestashop o webs fets a mà), la nostra web ha d’estar al dia.
Tasques de manteniment web
Dins de les activitats a realitzar per dur a terme un bon manteniment del nostre lloc web, destaquem:
- Actualitzacions de seguretat i de components: Hi ha eines que permeten trobar vulnerabilitats a llocs web.
- Millora de temps de càrrega gràcies a optimitzacions del servidor de hosting.
- Actualització de les versions de PHP a servidor, i monitorització dels recursos utilitzats. Tal com ens interessa tenir una botiga física o una oficina on hi pugui cabre tothom que hi sigui a dins, també volem tenir un mitjà digital on puguem albergar qualsevol visitant.
- Anàlisi del comportament de l’usuari, utilitzant eines com ara Google Analytics, Google Webmaster Tools, o Hotjar. Totes ofereixen diferents maneres d’estudiar com l’usuari interactua amb les nostres pàgines perquè ho tinguem en compte i puguem millorar la navegabilitat del lloc.
- Consultar aspectes funcionals de la web: Com publicar un producte, com canviar un text o una imatge, com gestionar les comandes de la botiga són qüestions que poden sorgir i que un servei de manteniment web ha de resoldre.
- Configuració de nous mètodes de pagament o d’enviament
- Reparació d’enllaços trencats (404)
- Informe mensual amb el detall de les tasques que s’han realitzat, que permet monitoritzar la nostra activitat
Contractar una agència de manteniment web
Com diem a Dimoteca, cadascú amb la seva. Pensem en un canvi d’oli al nostre vehicle. La majoria de persones ho confiaran al seu mecànic de confiança. Per a una web, lexperiència és la carta de les agències de màrqueting digital. Altres principals avantatges són:
- Time is money. Quan tenim poques competències en una matèria, ens portarà més temps fer tasques relacionades amb aquesta matèria. A més, el fet de perdre més temps fent una tasca ens treurà temps a invertir en el nostre negoci.
- Val més el remei que la malaltia. Tornant al símil d’abans, si decidim no passar pel taller a fer la revisió de l’automòbil, el dia que es faci malbé serà molt pitjor. Una caiguda de web resultarà en una persiana baixada. A més d’un elevat preu de reparació, perdrem trànsit i vendes potencials a la nostra web.
- Més sap el diable per vell que per diable. Una agència de màrqueting especialitzada està acostumada a treballar de forma estructurada, amb uns processos estudiats que s’apliquen en massa als clients. El vagatge que ofereix aquest modus operandi fa més fàcil que qualsevol petició sigui realitzada de forma ràpida per un desenvolupador, i qualsevol problema sigui resolt de manera immediata.
Preus de manteniment web
Aquí ve la part important. Citant el client potencial:
I quin preu té el manteniment web?
El preu d’un manteniment web no es pot estandarditzar. Per establir una tarifa mensual, es tenen en compte els factors següents:
- Si es fa servir un CMS (content management system) popular: WordPress, Prestashop, Joomla, Shopify, Magento… – Requereixen menys hores de prestació ja que utilitzen models d’actualitzacions periòdiques que permeten reduir el cost de manipulació del codi font.
- Web feta a mà: Les hores de desenvolupament específic seran una partida molt a tenir en compte si heu triat aquest model. La majoria d’empreses que opten per aquest tipus de web o botigues en línia són les grans corporacions, que disposen de pressupostos elevats i d’un equip de desenvolupadors propi.
- Resolució de dubtes i consultes
- El trànsit: No és el mateix treballar per a un client que rep 100k visitants/mes que un que rep 1k. El que rep 100k necessitarà entorns de prova on poder fer canvis abans de pujar-los a producció, la qual cosa incrementarà la criticitat de cada tasca a realitzar.
- El negoci en si: No és el mateix un negoci que té una estacionalitat en els seus productes, que un que necessita canvis constantment.
- El nombre dhores. 4h de treball al mes tindran un cost més gran per hora que 20h.
A Dimoteca estudiem cada cas de forma separada. Solem crear un pack d’hores que considerem oportú per oferir el millor servei al client. A més, si tenim mesos amb menys activitat de manteniment web per part del client, realitzem tasques de posicionamient SEO.
Podem concloure, considerats tots aquests factors, que hi ha un altre important que serà l’experiència del webmaster que dugui a terme el manteniment web. En termes generals, el preu per hora que podríem tenir en compte en una PIME podria oscil·lar entre 30 i 100€/h.
